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工程售后服务承诺书汇编 篇19

来源:爱go旅游网

  我们承诺:

  弱电系统整体质保2年。

  综合布线系统提供厂家质保15年。

  计算机网络设备提供厂家质保3年。

  其它系统设备质保2年。

  终生提供保修服务。

  售后服务期:

  在工程验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保 证期和质量维护期。

  质量保证期:

  从工程验收合格之日起,24 个月之内为质量保证期。在质量保 证期内,属于保修范围的.质量问题,乙方将免费维修或更换产品。

  质量维护期:

  在质量保证期之后,即自动进入质量维护期。在质量维护期内进行的维 修服务将根据质量责任,如不属于工程质量问题,公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。

  维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护提供服务。在接收用户来信、电话、传真,在1小时内作出答复或处理意见,在2小时内赶到现场。使用户满意。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。

  201x年x月x日

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