1、火车票不需要取纸质票，只需凭有效证件，直接到车站办理乘车手续即可。
2、电子客票可以在手机上的12306购票，或是在车站的自动售票机购票。报销电子客票，在乘车日期起的30日之内，凭有效证件到车站售票窗口打印即可。
2、电子客票可以通过两个渠道购买，一种是直接在手机上的12306网站或APP上购票。另一种是直接在火车站的人工窗口或自动售票机购票。
3、报销电子客票，需要在乘车日期起的30日之内，凭购票时使用的有效身份证证件，到车站售票窗口或自动售取票机打印。若是超过30日，联系12306客服中心办理即可。