到达广州南站的旅客，可以在到站前收听列车公告等相关信息，比如说哪个车厢离指定乘地点近，再通过站台引导标识，进行换乘。行李少或着急的旅客可通过梯级进入候车室，行动不便或行李较大的乘客可乘坐站台南端的无障碍电梯进入候车室。
需要换乘的乘客建议持有当日纸质车票，并且购买的车次的到达与出发时间间隔不超过30分钟。
广州南站有28个站台，其中2-27个站台换乘较方便。2-19号站台从南边换乘，20-27号站台从南边和北边换乘。
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